Deine Aufgaben bei uns im Team:
- Planen, installieren und konfigurieren von IT-Endgeräten, Systemen und dazugehöriger Software
- Analysieren und Beheben von Anwenderproblemen mittels Ticketsystem und Telefon
- Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support
- Monitoring und Bearbeitung von 1st-Level-Tickets (nach ITIL-Standard)
- Mitwirkung bei der technischen Umsetzung von IT-Projekten